Em nossa postagem anterior, concluímos a configuração do nosso recém-instalado BricsCAD software via personalização LISP. Agora que tudo está configurado para o sucesso do usuário, a questão é:“Qual é a melhor forma de treinar os usuários para fazer a mudança para BricsCAD? ”

Obviamente, o treinamento é necessário se você espera que os usuários façam a troca, mas a realidade é que o treinamento pode ser demorado se você não o abordar da maneira certa. 

Uma coisa é certa: sua equipe de gerenciamento deseja que os usuários estejam em operação no BricsCAD o mais rápido possível, o que significa que você precisa treinar as pessoas rapidamente e acertar na primeira vez. 

Nesta edição, compartilharei algumas das melhores práticas que usei para fazer o treinamento BricsCAD ocorrer o mais suavemente possível. Vamos ver como. 

Entenda a Psicologia

Primeiro, vamos considerar a natureza humana e pensar em como mudar de outro programa CAD para BricsCAD vai “sentir” os nossos usuários. Apresentarei algumas perguntas retóricas junto com as respostas que encontrei para cada uma, para que possamos tirar algumas conclusões:

P. Usuários acostumados a outro programa CAD mudam magicamente para o BricsCAD?
R. Não! Eles vão ficar com o programa antigo, se você deixá-los.
P. Os usuários aceitarão o BricsCAD se você lhes der uma visão geral básica dele?
R. Muitos vão, mas alguns não. Aqueles que mais temem a mudança ainda lutarão contra ela.
P. Será que a maioria das pessoas adotará o BricsCAD se você lhes der treinamento de mundo-real, que não seja ameaçador, e enfatize o uso real?
R. Sim! No caso, ver é de fato acreditar. A real facilidade de adoção do BricsCAD só poderá ser apreciada se fizermos trabalho real nele.

Conclusões

Ao considerar cada questão hipotética acima, chego às seguintes conclusões:

Nenhum treinamento significa fracasso.  Você não pode apenas informar os usuários sobre BricsCAD e esperar que eles mudem voluntariamente.

Alguns treinamentos despertam interesse, mas não garantem sucesso para todos. Aqueles que estão intrigados com BricsCAD tenderá a explorá-lo e ver como é fácil se acostumar com ele, mas outrosquem não quer despender o esforçonão vai perder tempo explorando. Enquanto o almoço e as sessões exploratórias de aprendizagem são ótimas para motivar os usuários BricsCADeles não resolverá o problema de treinamento para todos os usuários. 

Treinamento real, usando exemplos de trabalhos do mundo-real é o caminho para o sucesso. Apenas removendo o fator desconhecido de usar BricsCAD a maioria dos usuários realmente apreciará o quão grande é uma ferramenta BricsCAD é. Fou aqueles usuários que simplesmente não querem mudar com base no medo, não haverá discussão porque o treinamento irá provar que você pode fazer o trabalho em BricsCAD. 

Não importa o quanto faz sentido mudar para BricsCAD faztanto técnica quanto financeiramenteele ainda representa uma mudança para seus usuários e, portanto, deve ser gerenciado como qualquer outra mudança. Embora você possa ficar tentado a carregar BricsCAD em algumas máquinas e torcer pelo melhor, será muito melhor realizar um curso de treinamento real.

Ideia: Repita um Projeto Conhecido

A melhor maneira de começar com BricsCAD é fazer com que os usuários trabalhem em um projeto que já concluíram usando suas próprias estações de trabalho na rede da empresa, assim como fariam na produção.

Então, por que repetir algo que os usuários já sabem para um exercício de treinamento, você pode perguntar? Aqui estão meus motivos: 

Trabalhando em algo familiar, ele não se preocupa com algum problema do projeto. Eles já entendem o problema de design para que possam dedicar seu tempo ao aprendizado BricsCAD. 

O usuário saberá que tipo de impressões e entregáveis necessita produzir. Isso significa que eles vão se concentrar no realuso do comando mundial. 

O usuário pode utilizar sua própria rede e periféricos. Eles não apenas trabalharão em um projeto real, mas também usarão seu ambiente de trabalho real usando comandos como Imprimir, Publicar, Exportar e eTransmit. 

O treinamento se conclui com trabalho produzido tangível. Os usuários saem do treinamento com realconhecimento do mundo e um conjunto de arquivos PDF para provar que entenderam.

É mais fácil para o instrutor. Quando você repetet um projeto existente, os usuários não precisam fazer um monte de perguntas, pois eles já sabem o que fazer e podem começar trabalho de treinamento real imediatamente. 

Obviamente, você vai querer escolher um projeto de tamanho real para o treinamento, mas certifique-se de que é "trabalho real" e você terá finalizado e pronto para outro desafio, antes que perceba. 

CADlearning
Certifique-se de que seu treinamento está no alvo.

Entenda que O Suficiente está OK

Um ótimo treinamento significa apresentar informações valiosas de um modo fácil de entender.

Percebi há muito tempo que um bom treinamento significa apresentar informações valiosas de uma forma que seja fácil de entender. E transmitir essa informaçãonão significa que você precisa de gráficos com design profissional, apostilas brilhantes, ou manuais de padrões perfeitos.Na verdade, algumas das melhores sessões de treinamento que já dei foram feitas com apostilas de guia de curso muito básicas e exemplos simples. 
Por outro lado, algumas das piores sessões de treinamento que já participei tiveram ótimas demonstrações e um curso maravilhoso guias, mas o instrutor não conseguiu comunicar a informação. 

Conclusões:

  • É melhor treinar usuários com exemplos básicos e guias de orientação que apresentam um ótimo conteúdo. 
  • Se você não consegue explicar os conceitos de uma maneira que os usuários entendamnada mais importa. 

Exemplos e Guias do Curso

Então, qual é a maneira mais rápida e fácil de obter exemplos e guias de cursos elaborados para sua aula de treinamento, você pode perguntar? Aqui está o que eu faço:

Use um projeto existente, como o exemplo citado acima.Isso é o que vou usar durante Treinamento, portanto, precisa ser pequeno o suficiente para ser concluído rapidamente, mas agressivo o suficiente para demonstrar todos os conceitos necessários. Salve os casos de antes e depois de seus modelos, peças ou desenhos para que possa demonstrar facilmente cada etapa. 

Capture telas de todos os menus e etapas pertinentes.Eu simplesmente executo o exercício como se estivesse ensaiando para o treinamento e obtenho capturas de tela (eu usoSnagitque Em seguida, colo em um documento do Word para criar um folheto cronológico. 

Coloque instruções.Agora, simplesmente adiciono as instruções básicas necessárias para trabalhar com o exercício entre minhas capturas de tela para concluir meu guia do curso. 

Confira tudo.Em seguida, volto ao exercício usando meu guia do curso para verificar se tudo está fluindo corretamente. Quando termino a verificação, dou meu guia do curso a um usuário avançado de confiança para uma verificação de “sanidade e ortografia”, apenas para ter certeza. 

Nota:Nada é pior do que dar treinamento e perceber que você deixou algo de fora do guia do curso! 

Treine como um Mentor

Agora, quando você realizar seu treinamento, tome a mesma atitude que faria se estivesse orientando individualmente cada usuário, no contato um a um.

Use uma linguagem simples, use um estilo de conversação fácil, e não fique nervoso! Se você se concentra em explicar as coisas Nós vamos você descobrirá que os usuários não se importarão muito com seu estilo de entrega.Se você sabe do que está falando e ajude os usuários a entender BricsCAD você será um ótimo professor para seus usuários. 

E acredite em mim quando digo que tenho visto muito profissionalinstrutores com aparência e som falham miseravelmente porque não conseguiam explicar o assunto! 

Use um Projetor no Treinamento e Grave-o.

Não, não estou falando de projetar o seu discurso, quero dizer, use um projetor! Um projetor grande e brilhante que ilumina a sala de treinamento. Porque se os usuários não puderem ver do que você está falando, eles simplesmente não entenderão. 

Como você usará seu computador para demonstrar BricsCAD, reserve um pouco mais de tempo para registrar seu treinamento. Eu uso um software utilitário de gravação de computador chamadoCamtasiapara capturar todas as minhas lições. O raciocínio é simples: você nunca terá que repetir o treinamento se gravá-lo. 

Após o treinamento, você simplesmente salva sua gravação em um formato de vídeo comum e coloca os arquivos de vídeo e exercícios em seu servidor para que qualquer pessoa possa assistir ao treinamento repetidamente até ter certeza de que o possui. 

Nunca repita o treinamento! Grave o treinamento e deixe o usuário repeti-lo!

Resumindo

Agora que discutimos os princípios básicos de como se preparar para o seu BricsCAD sessão de treinamento, seria útil ter algumas diretrizes sobre quais tópicos cobrir que podem ser um pouco diferentes daquele outro programa CAD.Aaqui também estão coisas que BricsCAD pode fazer isso nenhum outro programa CAD que você queira cobrir também. Construir essas listas de ótimos tópicos para o seu treinamento é exatamente o que faremos em o Nextprestação. 

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