Em nossa postagem anterior, we completed the configuration of our newly installed BricsCAD software via LISP customization.  So now that everything is setup for user success the question becomes, “How do we best train users to make the switch to BricsCAD?”

Of course, training is required if you expect users to make the switch, but the reality is that training can be time-consuming if you don’t approach it in the right way. 

One thing is for sure: Your management team wants users up and running on BricsCAD as fast as possible which means you’ve got to train people quickly and get it right the first time. 

In this installment, I’ll share some best practices that I’ve used to make BricsCAD training go as smoothly as possible. Let’s see how. 

Entenda a Psicologia

First, let’s consider human nature and think about how switching from another CAD program to BricsCAD will “feel” to our users. I’ll present some rhetorical questions along with the answers I’ve found for each so we can draw some conclusions:

P. Usuários acostumados a outro programa CAD mudam magicamente para o BricsCAD?
R. Não! Eles vão ficar com o programa antigo, se você deixá-los.
P. Os usuários aceitarão o BricsCAD se você lhes der uma visão geral básica dele?
R. Many will, but some won’t.  Those who fear change the most will still fight it.
P. Será que a maioria das pessoas adotará o BricsCAD se você lhes der treinamento de mundo-real, que não seja ameaçador, e enfatize o uso real?
R. Sim! No caso, ver é de fato acreditar. A real facilidade de adoção do BricsCAD só poderá ser apreciada se fizermos trabalho real nele.

Conclusões

Ao considerar cada questão hipotética acima, chego às seguintes conclusões:

Nenhum treinamento significa fracasso.  Você não pode apenas informar os usuários sobre BricsCAD e esperar que eles mudem voluntariamente.

Alguns treinamentos despertam interesse, mas não garantem sucesso para todos. Those who are intrigued by BricsCAD will tend to explore it and see how easy it is to get used to it but otherswho don’t want to expend the effortwon’t take the time to explore. While lunch and learn exploratory sessions are great for getting motivated users on BricsCADeles won’t solve the training issue for all users. 

Treinamento real, usando exemplos de trabalhos do mundo-real é o caminho para o sucesso. Only by removing the unknown factor of using BricsCAD will most users truly appreciate how great a tool BricsCAD is. For those users who simply don’t want to change based on fear, there will be no arguing because the training will prove you can get work done in BricsCAD. 

No matter how much sense switching to BricsCAD makesboth technically and financiallyit still represents a change to your users and thus must be managed like any other change. While you may be tempted to load BricsCAD onto a few machines and hope for the best, you’ll be far better off running an actual training course.

Ideia: Repita um Projeto Conhecido

The best way to get going with BricsCAD is to have users work on a project they’ve already completed using their own workstations on the company network, just like they would in production.

So why repeat something that users already know for a training exercise you might ask? Here are my reasons: 

Trabalhando em algo familiar, ele não se preocupa com algum problema do projeto. They already understand the design problem so they can spend their time focusing on learning BricsCAD. 

O usuário saberá que tipo de impressões e entregáveis necessita produzir. This means they’ll focus on realworld command usage. 

O usuário pode utilizar sua própria rede e periféricos. Not only will they be working on a real project, but they’ll be using their actual work environment using commands like Print, Publish, Export and eTransmit. 

O treinamento se conclui com trabalho produzido tangível. Users leave training with realworld knowledge and a set of PDF files to prove they understood.

É mais fácil para o instrutor. Quando you repeat an existing project, users don’t have to ask a bunch of questions, since they already know what to do and can start real training work right away. 

Obviamente, você vai querer escolher um projeto de tamanho real para o treinamento, mas certifique-se de que é "trabalho real" e você terá finalizado e pronto para outro desafio, antes que perceba. 

CADlearning
Certifique-se de que seu treinamento está no alvo.

Entenda que O Suficiente está OK

Um ótimo treinamento significa apresentar informações valiosas de um modo fácil de entender.

I realized a long time ago that great training means presenting valuable information in a way that is easy to understand. And conveying that information doesn’t mean you need professionally designed graphics, glossy handouts, or perfect standards manuals. In fact, some of the best training sessions I’ve ever given were done with very basic course guide handouts and simple examples. 
Conversely, some of the worst training sessions I’ve ever attended had great demos and wonderful course guides, but the instructor couldn’t communicate the information. 

Conclusões:

  • É melhor treinar usuários com exemplos básicos e guias de orientação que apresentam um ótimo conteúdo. 
  • If you can’t explain the concepts in a way that users understandnothing else matters. 

Exemplos e Guias do Curso

So, what’s the quickest, easiest way to get examples and course guides constructed for your training class you might ask?  Here’s what I do:

Use um projeto existente, como o exemplo citado acima. This is what I’ll use during training, so it needs to be small enough to complete quickly but aggressive enough to demonstrate all required concepts. Save before and after cases of your models, parts, or drawings so you can easily demonstrate each step. 

Capture telas de todos os menus e etapas pertinentes. I simply run through the exercise like I’m rehearsing for training and get screen captures (I use Snagitwhich I then paste into a Word document to create a chronological handout. 

Coloque instruções. Now I simply add the basic instructions required to work through the exercise amongst my screen captures to complete my course guide. 

Confira tudo. Then, I go back through the exercise using my course guide to check that everything flows correctly. When I’m done checking I then give my course guide to a trusted power user for a “sanity and spell” check just to make sure. 

Nota:  Nothing is worse than giving training and realizing you left something out of the course guide! 

Treine como um Mentor

Agora, quando você realizar seu treinamento, tome a mesma atitude que faria se estivesse orientando individualmente cada usuário, no contato um a um.

Use plain language, take an easy conversational style, and don’t be nervous! If you focus on explaining things well you’ll find that users won’t much care about your delivery style. If you know what you’re talking about and help users understand BricsCAD you’ll be a great teacher to your users. 

And believe me when I tell you that I’ve seen very professionallooking and sounding instructors fail miserably because they couldn’t explain their topic! 

Use um Projetor no Treinamento e Grave-o.

No, I’m not talking about projecting your speech, I mean use a projector!  A big, bright, light-up-the-training-room projector. Because if the users can’t see what you’re talking about they simply won’t understand it. 

Since you’ll be using your computer to demonstrate BricsCAD take a little extra time to record your training. I use a computer recording utility software called Camtasia to capture all my lessons. The reasoning is simple: You’ll never have to repeat your training if you record it. 

After the training, you simply save your recording to a common video format and place the video and exercise files on your server so anyone can watch the training again and again until they are sure they’ve got it. 

Never repeat training! Record training and let the user repeat it!

Resumindo

Now that we’ve discussed the basics of how to prepare for your BricsCAD training session, it would be helpful to have some guidelines on what topics to cover that may be a bit different from that other CAD program. There are also things that BricsCAD can do that no other CAD program does which you’ll want to cover as well. Building these lists of great topics for your training is exactly what we’ll do in o next installment. 

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